よくある質問
Ｑ：手配区間料金が二種類あるが、どういった違いないのか？
Ａ：料金の項に記載しております、①1000円は、こちらでお客様がご乗車をご希望される列車のチケットを代行して購入するサービスとなります。よって、お安く設定をさせて頂いております。②1600円は、訪れたい場所は決定しているが、ルートが未決定、又は、列車の情報を元に、列車運航に沿ってルートを組みたい、等、列車情報をお持ちで無く、弊社にご希望をお伝え頂き、お客様のご希望に沿って弊社にて、ルートをご提案し、列車チケットをお手配するサービスとなります。よって②の場合はご相談料を含みました手配区間料金とさせて頂いております。
Ｑ：購入後のキャンセルは可能か？
Ａ：如何なる場合も不可とさせて頂いておりますので、ご注文ご依頼は慎重にお願い致します。但し、現地インドにて鉄道駅に行かれキャンセルする事は可能ですが、列車乗車～日前、～時間前と、それによって返金額が変わって参ります。
Ｑ：支払方法はどのような方法となるのか？
Ａ：お支払方法は銀行振込みのみとなります。弊社よりご連絡させて頂きます日本の口座へご入金をお願い致します。※現在の所、その他の方法はお取り扱いしておりません。
Ｑ：デリーＩＮで、行きたい場所は、タージマハル、ゴールデンテンプル、チベット亡命政府の置かれているダラムシャーラ・・と、断片的にしか決まっていないが・・
Ａ：お任せ下さい。旅行日数とご希望順路や移動時間帯等をお伺いし列車ルートをご提案させて頂きます。その際別途ご相談料などは御座いません。気に入って頂き、ご注文頂けた際に初めて②の料金が発生となります。
Ｑ：何日前から購入可能ですか？
Ａ：インド鉄道は90日前から購入が可能となります。早ければ早いだけご希望に沿えるかと思いますので、日程が決まりましたら出来るだけお早めにご相談頂ければと思います。
Ｑ：来週出発ですが、まだ大丈夫ですか？
Ａ：申し訳御座いませんが、弊社とお客様間は、インド～日本間で時差が有、その上メールでのやり取りとなりますので、トラブルを避ける為にも、出発間際のご依頼は、お断りさせて頂く事が御座います旨、予めご了承下さい。
Ｑ：バスチケットや、国内線の手配も併せてお願いできるか？
Ａ：申し訳御座いませんが、弊社は鉄道に特質させて頂いております。現在の所、その他サービスは行っておりません。
Ｑ：列車が大幅に遅れ、せっかく購入したチケットが無駄になった。返金して欲しい。
Ａ：申し訳御座いませんが、弊社はチケットのお手配までとなります。こちらでアレンジしましたルートで有りましても、インド国鉄側のミスによる遅れにつきましては責任負いかねます。
Ｑ：ガイドブックに記載のあった◆◆Exp▲番★時■分の列車のチケットを代行手配して欲しい。
Ａ：お手配致します。しかし稀にガイドブック情報が古く一致する列車が無い場合が御座います。（列車Ｎｏ等変更が出ている場合が御座います）お客様にてお調べ頂き、再度正しい情報をご連絡頂ければ、①1000円/（１区間）にてお手配致しますが、弊社にて調べさせて頂く場合は②1600円/（１区間）の手配料金となります。
その他気になる点は、お問合わせフォームよりお問合わせ下さい。
